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― 購物須知 ―  

SHOPPING STEP  購物流程


選擇商品 → 加入購物車 → 選擇送貨方式 → 填寫收件人資料 → 選擇付款方式 → 完成購物。



PAYMENT  付款方式


本網站提供線上信用卡(一次付清)ATM櫃員機、Web ATM、超商條碼/代碼繳費


SHIPPING 運送


寄送時間:預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。

送貨方式:透過宅配貨運或是郵局送達。
送貨方式:消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款,後續將以停權處理,不再接受訂單。
送貨範圍:限台灣本島地區。注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)
產品保固/售後服務:若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。



INSTRUCTIONS FOR RETURE 退換貨須知


1.   根據消費者保護法之規定,除商品有消費者保護法第十九條第一項但書所規定之合理例外情事外,店家將提供您享有商品到貨次日起七天鑑賞期隨時解約退貨之權益,恕以下無法配合:
  (1) 商品可享七天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期是供參考、觀賞、品鑑比較,並不是使用與試用。 

  (2) 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。 

  (3)   商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去),且未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。 

  (4)   易於腐敗(如:現做餐盒或蔬果)、保存期限較短或解約時即將逾期(如:蛋糕或鮮奶)。

  (5) 依消費者要求所為之客製化給付(如:消費者提供相片印製之商品、依指示刻製之印章、依身材縫製之衣服等)。 

   (6) 已拆封之個人衛生用品(如:內衣、內褲、刮鬍刀、美容/美髮…等與肌膚接觸的相關商品)。 

  (7) 其餘定型化契約規範之商品者(如:藝文展覽票券、藝文表演票券、線上遊戲等)。
   (8) 拆封新品出清品、絕版品、展示品不在保固範圍內且售出後恕不退換。
  (9) 瑪莎家居保有最終退換貨與否之決定權及規則更改權利。


並請所有消費者注意以下事項:
 1.   不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
 2.  在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
 3.  所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至瑪莎家居客服中心,並提供:訂單號碼, 退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
 4.  若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則瑪莎家居有權拒絕接受退貨。
 5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受
退貨



福利品  ※購買前請先了解※


A級福利品 : 商品外觀會有些微刮傷或外包裝瑕疵,但不影響使用功能。

 (一般為商品運送途中造成的瑕疵,或展示擺放品)

B級福利品 : 除商品外觀會有些刮擦傷、外包裝瑕疵外,會有使用痕跡,但一樣不影響使用功能。

 (大多為展場或賣場活動使用過的商品)

  • 每台狀況不同,無法一一說明,但【絕對保證】功能正常,不影響正常運作。
  • 所有福利品均由原廠QC檢測過功能沒問題,且無缺配件,皆享有原廠一年保固。
  • 福利品數量有限,價格比外面通路便宜許多,但對於比較重視商品外觀的客人,請可以接受再購買。

提醒您 : 請務必三思過後再下單!

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